Liberez votre intelligence collective grâce aux Liberating Structures

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Participez à une expérience d’intelligence collective boostée aux hormones des Liberating Structures ! Venez avec un problème ou un challenge pro et tirez profit de l’intelligence collective pour repartir avec au pire une meilleure compréhension, et au mieux des actions à essayer pour le surmonter.
Attention ! Vos cerveaux gauche (facile) et droit (moins facile ?) seront mis à contribution.

Tel était le pitch de l’atelier que j’ai eu le plaisir de jouer lors de l’Agile Tour Aix-Marseille 2018 le 6 décembre dernier. Derrière ce titre accrocheur, limite racoleur, se cache un atelier que j'ai pris un plaisir fou à concevoir et à animer !

Il y a de ça quelques mois, j’ai passé deux jours en immersion avec Henri Leipmanowicz et Frédéric de Verville (photo à l’appui) pendant lesquels nous avons découvert ou redécouvert pas moins d'une vingtaine de Liberating Structures. Oui, le terme immersion n’avait pas été choisi au hasard. J’utilisais déjà les LS depuis plusieurs mois par petites touches. J’ai utilisé certaines structures comme Troïka Consulting ou TRIZ. Je ne compte plus les fois où je dégaine 1-2-4-all. Après ces deux jours, je me suis lancé le défi de partager plus largement ces fantastiques formats de facilitation. Concevoir et animer cet atelier lors de l’ATAM était ma première action en ce sens…et pas la dernière !

NB : Pour la petite histoire j’ai découvert les LS avec Frédéric de Verville en juillet 2016 lors d’un meetup de l’Esprit Agile à Marseille. J’avais déjà trouvé à ce moment-là Troïka Consulting, juste, fabuleux. A peine un mois plus tard, j'avais eu le plaisir d’en découvrir d’autres avec Sylvia Taylor lors d’Agile Lean Europe à Paris.

Objectifs & intentions

Le premier choix que j’ai fait est de réaliser un atelier. Quand on sait que le principe numéro 1 des Liberating Structures est « Inclure tous les participants et débrider les idées » il m’a semblé incongruent de proposer une présentation. De plus, je crois fermement à l’apprentissage par la pratique.

Je me suis ensuite interrogé sur l’objectif. Le premier est évidemment de faire découvrir les Liberating Structures. Bien qu’une sélection de différentes LS puisse suffire pour atteindre cet objectif, j’avais envie de pousser plus loin le curseur. Mon intention était que les participants repartent avec la découverte d’une part, et d’autre part avec quelque chose d’utile pour eux tout de suite. J’ai immédiatement pensé à explorer une approche de co-développement et c’est ce qui a donné forme à l’invitation de l’atelier : « Venez avec un problème ou un challenge pro et tirez profit de l’intelligence collective pour repartir avec au pire une meilleure compréhension, et au mieux des actions à essayer pour le surmonter. »

Pour finir, je me suis mis au défi de réaliser cet atelier en utilisant uniquement des liberating structures. Quitte à partager les structures, autant le faire à fond !

Contraintes

Timing : 90 minutes

Participants : Entre 0 et 30 (capacité maximale de la salle)

S’agissant d’une conférence, il y a deux contraintes importantes à prendre en considération. La première est que les participants ne travaillent pas ensemble ni au sein de la même structure. Ils ne partagent pas d’historique ni d’expérience commune. Ils ne se connaissent probablement pas. La seconde est l’impossibilité de préparer les participants en amont. Ils arrivent le jour J et on commence. C’est tout.

Contenu

Pour atteindre mon double objectif, j’ai retenu les quatre Liberating Structures suivantes :

• Impromptu Networking
• Drawing Together (un morceau)
• Troïka Consulting
• 1-2-4-Tous

De façon schématique, Impromptu Networking et Drawing Together forment une première phase de préparation, de montée en température avant le coeur de l’atelier, Troïka Consulting. 1-2-4-Tous est utilisée pour faciliter la phase de debriefing.

Impromptu networking

Impromptu Networking, en ouverture, invite les participants à entrer activement et consciemment dans l’atelier. Les trois tours de question-réponse offrent plusieurs moments pour réfléchir et expliquer pourquoi ils sont là, et au challenge sur lequel ils souhaitent obtenir de l’aide. Sans temps de réflexion au préalable ces moments sont les bienvenus pour ne pas risquer de rester sur la touche. Par la même occasion, de nouveaux contacts sont établis entre les participants, permettant aussi au plus timide de s’ouvrir.

Invitation : Qu’est-ce qui vous a fait venir ici aujourd’hui ? Quel challenge apportez-vous ?

Drawing together

Avec un challenge identifié en tête, Drawing Together donne le temps aux participants de clarifier pour et par eux-même leur challenge en le dessinant. Le vocabulaire graphique à disposition est volontairement limité. Les possibilités en terme de taille, couleur, disposition des symboles n’en restent pas moins énorme.

Pour guider les réflexions, j’avais préparé quelques questions comme « Quel est votre rôle dans la situation ? », « Qui sont les personnes qui vous entourent ? » ou « Pourquoi est-ce important pour vous ? ».

Invitation : Racontez l’histoire de votre challenge en la dessinant avec ces 5 symboles.

NB : Il ne s’agit que d’un morceau de la structure originale. Je vous invite à la consulter en détail par ici

Troïka consulting

Avec Troïka Consulting, on atteint le coeur de l’atelier. C’est normalement là que les participants peuvent trouver et repartir avec quelque chose d’utile pour eux. L’objectif de cette structure est, pour un client, d’obtenir de l’aide de façon rapide et sans filtres de la part de deux consultants.

Les étapes et la cadence sont clefs. Grâce à elles, chacun sait très clairement quand il est invité à parler et donc à être écouté, et quand il est invité à se taire et donc à écouter.

Au choix des participants, leur dessin de Drawing Together pouvait servir de support pour expliquer leur challenge et pour aiguiser la curiosité des consultants.

Invitation : Quel est votre challenge ? De quelle aide avez-vous besoin ?

1-2-4-Tous

Enfin, 1-2-4-Tous permet d’abord seul, puis à deux et puis à quatre de prendre du recul sur le contenu de l’atelier pour s’intéresser à sa forme et la façon dont chacun l’a vécu.

Invitation : Qu’est-ce qu’il s’est passé pour vous ? Qu’avez-vous remarqué ? Que retenez-vous de tout ça ?

Conclusion

L'atelier a été un vrai succès. D'abord, la feedback door était unanimement positive. Ensuite, j'ai eu depuis plusieurs retours de participants qui ont tout simplement adoré découvrir les Liberating Structures avec une mention spéciale pour Troïka Consulting. En ce qui concerne mon second objectif, je n'ai pas mesuré sa réussite à la volée. Dommage.

Un bémol cependant, le débriefing avec les participants a été trop court par manque de temps. Il faut dire que ces 90 minutes étaient bien remplies.

Deux expériences à mener pour améliorer l'atelier pour une prochaine fois :

• un débrief collectif plus poussé pour ancrer l'expérience et projeter les paritcipants dans l'utilisation des Liberating structures
• utiliser le photolanguage à la place de Drawing Together (Merci Nicolas Verdot pour l'idée)

Pour l'anecdote, j’avais apporté un haut-parleur pour jouer un son signalant les rotations et les changements de rôle. Il y avait tellement de bruit qu’il aurait fallu un système bien plus puissant. Je trouve que cela montre bien l’énergie que chaque participant a déployé pendant 90 minutes. Un grand bravo à eux !